Prozessorientiertes Organisationsmanagement

Prozessorientiertes Organisationsmanagement als Changemanagement

• "Denken und handeln in dynamischen Prozessen" ...
                                        ... ist die Leitidee für alle Beteiligten
• "Strikte Orientierung auf interne und externe Kunden" ...
                                        ... ist die Leitidee aller Unternehmensprozesse
• "Kontinuierliche Prozessoptimierung" ...
                                        ... ersetzt statische Aufgabenwahrnehmung
• "Ganzheitliches Produktmanagement" ...
                                        ... ersetzt vorgeschriebene Leistungserbringung
• "Effektives Reklamationsmanagement" ...
                                        ... ersetzt Reklamationsabwicklung
• "Funktionierende Zielvereinbarungsprozesse" ...
                                        ... über alle Organisationsebenen
• "Prozessorientierte Teamorganisation" ...
                                        ... ersetzt hierarchische Anweisungsstruktur

Der kontinuierliche Optimierungsprozess
wird Auf Dauer von innen gesteuert!